Klanten kunnen Paypal Nummer, een privé-inbox, gebruiken om contact op te nemen met specialisten. Uw zorgen met betrekking tot services waarvan u denkt dat ze twijfelachtig zijn, kunnen snel worden weggenomen. Ondanks dat deze niet aanwezig is in de Paypal-applicatie, is deze berichtencentrumoptie toegankelijk via de website. Deze bevindt zich in de rechterbovenhoek van de pagina.